Refund policy
Rückgaben
Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 7 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
ungetragen
unbenutzt
originalverpackt
mit allen Etiketten versehen
Zusätzlich benötigen wir einen Kaufnachweis oder die Bestellnummer.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
info@style-me-up.ch
Rücksendeadresse:
Style Me Up
Scheihagweg 17
4452 Itingen
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück.
Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst du weitere Informationen zum Rückversand.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
info@style-me-up.ch
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:
geöffnete Beauty-Produkte
benutzte Wimpernprodukte
personalisierte Artikel
Sale-/Angebotsartikel
Geschenkgutscheine
Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist:
Artikel zurücksenden
Nach Genehmigung eine neue Bestellung aufgeben
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.
Kontakt
Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
info@style-me-up.ch